الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى فتح حساب للتسوق معكم؟

لا، لست بحاجة إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء وإتمام الطلب كضيف في كل مرة. ولكن، بإنشاء حساب معنا، سيمكنك الطلب دون الحاجة إلى إدخال تفاصيلك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو البدء بالتسوق وإنشاء حسابك قبل إتمام الطلب في صفحة عربة التسوق.

ما هي كمية الحد الأدنى للطلب؟

الحد الأدنى للطلب يعتمد على المنتج الذي ترغب في شرائه، ولكن في العادة، يتراوح بين 100 إلى 500 وحدة لكل منتج. يُرجى الاتصال بنا لتفاصيل دقيقة.

كيف أقوم بالطلب؟

تسوق للمنتجات التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عندما تنتهي، يمكنك الانتقال إلى عربة التسوق وإتمام الطلب. تحقق وتأكد من أن جميع المعلومات صحيحة قبل تأكيد المشتريات والدفع.

كيف يمكنني دفع ثمن طلباتي؟

نحن نقبل الدفع عبر باي بال وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل ماستركارد وفيزا وأمريكان إكسبريس.

هل يمكنني تعديل و إلغاء طلبي؟

للأسف، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. يتيح لنا ذلك تجهيز طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. من المستحسن التحقق من الطلب قبل تقديمه.

ما هو وقت الإنتاج والتسليم؟

يعتمد وقت الإنتاج على كمية الطلب ونوع المنتج، ولكنه يتراوح عادة بين 2 إلى 4 أسابيع. بعد ذلك، يتم الشحن الذي قد يستغرق من 5 إلى 15 يوم عمل بناءً على موقعك.

كيف سأعرف إذا تم تأكيد طلبي؟

بعد تقديم طلبك، ستتلقى منا بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الطلبات لن يتم شحنها إلا بعد الموافقة على دفع بطاقة الائتمان والتحقق من عنوان الفوترة والتسليم. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلًا.

لدي مشاكل في إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بي؟

ستتمكن من إضافة العناصر طالما كانت متوفرة. قد تكون هناك حالة يكون فيها العنصر موجودًا في عربة تسوق شخص آخر، وبالتالي يظهر حالة العنصر على أنه "غير متوفر مؤقتًا".

هل هناك ضمان على المنتجات؟

نعم، نحن نقدم ضمانًا على جميع منتجاتنا لضمان جودتها. في حالة وجود عيوب مصنعية، يمكننا استبدال المنتجات أو تقديم استرداد وفقًا للسياسة.

ما هي أنواع الملابس التي توفرونها؟

نحن نقدم مجموعة واسعة من الملابس لجميع الفئات العمرية، بما في ذلك ملابس الشباب، النسائية، الأطفال، والرياضية.

هل تقدمون خدمة الشحن إلى بلدي؟

نعم، نحن نشحن إلى معظم دول العالم. يمكنك التواصل معنا لتأكيد توفر الخدمة في بلدك.

هل يمكنني طلب عينات قبل تقديم طلب كبير؟

نعم، يمكننا ترتيب إرسال عينات لك للتأكد من جودة المنتجات قبل تقديم طلب بالجملة. يُرجى التواصل معنا للحصول على تفاصيل حول تكلفة العينات وشروطها.

كم يستغرق وقت الشحن إلى بلدي؟

يعتمد وقت الشحن على وجهة الطلب وحجم الطلبية، لكننا نعمل مع شركاء شحن موثوقين لضمان توصيل المنتجات في أسرع وقت ممكن. يمكنك التواصل مع فريق الدعم لتحديد مدة الشحن المتوقعة حسب بلدك.

هل يمكنكم المساعدة في إجراءات التخليص الجمركي؟

نعم، نقدم خدمات شاملة تشمل التعامل مع إجراءات التخليص الجمركي، لضمان وصول المنتجات بسلاسة إلى متجرك دون أي عقبات.

هل توفرون إمكانية تخصيص المنتجات أو وضع العلامة التجارية الخاصة بي؟

نعم، نحن نعمل مع العملاء على تخصيص المنتجات وإضافة العلامات التجارية الخاصة بهم إذا كانت الكمية كبيرة. يمكننا تقديم خيارات مخصصة حسب الطلب.

هل هناك حد أدنى للطلب؟

نعم، لدينا حد أدنى للطلب على معظم المنتجات، ويتم تحديده بناءً على نوع المنتج والكميات المتوفرة.